Preguntas frecuentes
Butik
Välbefinnande
Om våra hotell
Hitta till oss?
Gloria Palace San Agustín: se plats här
Gloria Palace Amadoren: se plats här
Gloria Palace Royal: se plats här
Gloria Izaro Club Hotel: se plats här
Vilka är tiderna för in- och utcheckning?
Incheckning: från kl. 14.00
Utcheckning: fram till kl. 12:00.
Är wifi gratis?
Det finns gratis wifi i byggnaderna.
Finns det gratis parkering på hotellen?
Gratis parkering på alla hotell förutom Izaro Club Hotel. Rådfråga om extra avgift i receptionen.
Är husdjur tillåtna?
Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel:
Husdjur är välkomna. Vi accepterar husdjur upp till 5 kg. Max en husdjur är tillåtet per rum. Husdjur måste alltid vara under uppsikt och är inte tillåtna i de gemensamma utrymmena. Kontrollera för eventuell tilläggsavgift. För mer information, vänligen kontakta hotellet.
Gloria Palace Royal Hotel & Spa och Gloria Izaro Club Hotel:
Husdjur är inte tillåtna.
På alla våra hotell är korrekt ackrediterade assistanshundar välkomna.*
Är poolerna uppvärmda?
Uppvärmda pooler under vintermånaderna.
Erbjuds handdukar?
Finns gratis, med återbetalningsbar deposition och avgift endast för utbyte (förutom Gloria Palace Royal, med gratis utbyte).
Erbjuds kassaskåp?
Finns med avgift och återbetalningsbar deposition. Ingen deposition på Gloria Palace Royal.
Erbjuds bagageförvaring?
Tillgänglig utan avgift fram till incheckning och/eller efter utcheckning.
Erbjuds mat som är lämplig för de med allergier och intoleranser?
Finns mat för olika intoleranser och allergier i huvudbuffén. Det är viktigt att kontakta hovmästaren vid ankomst.
Är det möjligt att fråga om sen utcheckning och tidig incheckning?
Finns med tillägg och beroende på tillgänglighet. Rådfråga i receptionen samma dag.
Vad är avståndet från hotellen till stränderna?
Gloria Palace San Agustín: beläget 600 meter från stranden San Agustín (vi erbjuder gratis buss till playa Maspaloma och Playa del Inglés vid olika tidpunkter mellan kl 10:00 och 17:00https://themarketpuertorico.com/
Gloria Palace Amadoren: beläget 500 meter från Playa de Amadoren och 300 meter från Playa Puerto Rico.
Gloria Palace Royal: beläget 200 m från Playa de Amadoren.
Izaro Club Hotel: Beläget 800 meter från Playa Chica.
Vilken är klädkoden?
Rådfråga i reception vid ankomst, eftersom varje hotell har sin egen policy.
Vilken typ av boende erbjuds?
Boende med frukost: inkluderar endast frukost.
Halvpension: inkluderar frukost och middag (dryck ingår intehttps://themarketpuertorico.com/
Helpension: inkluderar lunch, middag och frukost (dryck ingår ejhttps://themarketpuertorico.com/
All Inclusive: inkluderar lunch, middag, frukost och drycker. Se komplett benkrivning av “All Inclusive” här:
Erbjuds à la carte restauranger?
Rentaurang Gorbea på Gloria Palace San Agustín.
Rentaurang Kaia på Gloria Palace Royal.
Ingår inte i någon form av boende (kräver ytterligare tillägghttps://themarketpuertorico.com/
Är tjänsterna på Chillout Terrace och poolområdet på 9: e våningen på Gloria Palace San Agustín inkluderade i rumspriset?
Kräver ytterligare tillägg och barn under 16 år är inte tillåtna.
Vilken är åldersintervallen för att boka för minderåriga?
Spädbarn under 24 månader (spjälsäng behöver läggas i tilläggen men utan extra kostnadhttps://themarketpuertorico.com/
Minderåriga mellan 2 och 12 år.
Från och med 13 år räknas de som vuxna.
Erbjuds underhållningstjänster?
Dag och nattunderhållning för minderåriga, tonåringar och vuxna.
Miniklubb (minderåriga under 4 år måste ha sällskap av vuxenhttps://themarketpuertorico.com/
Erbjuds galamiddagar?
Galamiddag vid jul: erbjuds endast på Gloria Palace Royal. Galamiddag vid nyår: erbjuds på Gloria Palace San Agustín, Gloria Palace Amadores och Gloria Palace Royal. Rådfråga i reception om specialprogrammet för aktiviteter.
Om våra rum
Vilken är beskrivningen av familjerummen?
Belägna i Gloria Palace San Agustín består de av ett rum med 2 sovrum. I ett sovrum finns en dubbelsäng och i det andra 2 enkelsängar. Maximal beläggning: 4 vuxna + 1 barn + 1 bebis. Utan havsutsikt.
Erbjuds anpassade rum?
Våra 4 hotell erbjuder rum anpassade för personer med nedsatt rörlighet. Finns vid förfrågan och beroende på tillgänglighet.
Accepterar ni speciella önskemål?
På begäran i receptionen och beroende på tillgänglighet. De bekräftas inte före gästens ankomst.
Erbjuds rum för ickerökare?
Rökning är inte tillåtet i våra lokaler.
Tar ni kontanter?
På våra försäljningsställen (rentaurang, snackbar, osv.) accepteras endast elektroniska betalningar och rumsdebiteringar. Kontantbetalningar kommer fortsättningsvis accepteras exklusivt i vår reception samt på följande ställen:
- – GP San Agustín: thalassoterapiavdelningen och rentaurang Gorbea
- – GP Amadoren: thalassoterapiavdelningen och bar Paseo
- – GP Royal: spa-avdelningen och rentaurang Kaia
Om våra thalassoterapicenter/spa
Ingår tjänsterna i thalassoterapi och Spa-centra i rumspriset?
Thalasso Gloria – San Agustín
Beläget på Gloria Palace San Agustín. 10% rabatt på alla behandlingar för hotellets gäster. Barn under 15 år är inte tillåtna. Rekommenderas inte för gravida kvinnor. Gratis gym för hotellets gäster.
Thalasso Gloria – Amadoren
Beläget på Gloria Palace Amadoren. 10% rabatt på alla behandlingar för hotellets gäster. Barn under 15 år är inte tillåtna. Rekommenderas inte för gravida kvinnor. Gratis gym för hotellets gäster.
Wellnens & Spa Gloria – Gloria Palace Royal
Beläget vid Gloria Palace Royal. Rumspriset inkluderar gratis användning av vattenanläggningarna. Tillträde till vattenanläggningarna är tillåten för minderåriga
